Perguntas frequentes: »» Como crio meus e-mails? »» Como configuro o Outlook para receber meus e-mails? »» Como envio os arquivos para o servidor via FTP? »» Para que serve os DNS? »» Porque as imagens do meu site não estão aparecendo?     Como crio meus e-mails? Resposta: Para criar seus e-mails você deve primeiramente realizar o login no Cpanel. Acesse http://www.ibihost.com.br/cpanel digitando seu login e senha. Clique no ícone de Correio , em seguida clique em Manage/Add/Remove Accounts (Gerenciar/Criar/Remover contas). Para criar o e-mail clique em Add Account(Criar conta). Na tela em seguida você deve escolher o e-mail, a senha e o espaço em disco reservado para o e-mail. Clique em Create(Criar) e seu e-mail está criado.     Como configuro o Outlook para receber meus e-mails? Resposta: Passo n° 1 - Abra seu Microsoft Outlook Express. - Logo após clique no menu FERRAMENTAS e clique em CONTAS... Passo n° 2 Você deve ter a seguinte tela. - Clique no botão ADICIONAR e logo em seguida em EMAIL... Passo n° 3 - No campo "Nome para Exibição": digite seu NOME e SOBRENOME - Clique em AVANÇAR. Passo n° 4 Na tela seguinte: - No campo "Endereço de Email": digite o seu endereço de email. Passo n° 5

- Na tela seguinte você deve digitar o servidor de entrada e de saída de emails como mostra a figura acima. - NÃO esqueça de marcar a opção POP3 como tipo de servidor.

Passo n° 6

- No campo "Nome da Conta" digite: seusite@seusite.com.br - No campo "Senha": digite a senha do seu email. - NÃO marque o opção "Fazer logon usando autenticação de senha de segurança (SPA)"

Passo n° 7

- Ao término clique em CONCLUIR.

Passo n° 8

Na janela Contas na Internet - Clique na guia "Email" - Se o registro da sua conta de email foi comcluído com sucesso, na coluna Conta deve conter seu endereço de email. - Selecione sus conta e Clique no botão PROPIEDADES.

Passo n° 9

- Nas Propiedades de sua conta clique na guia SERVIDORES - Marque a opção "Meu servidor requer autenticação"; - NÃO marque o opção "Fazer logon usando autenticação de senha de segurança (SPA)" - Logo após clique em OK e seu gerenciador de email já está configurado.

 

Como envio os arquivos para o servidor via FTP?
Resposta:

FTP é o recurso que você irá utilizar para enviar arquivos para o seu servidor. Existem centenas de bons softwares de FTP na Internet para download. Todos possuem funções semelhantes e tem a mesma finalidade.

No site SuperDownloads você encontra vários: http://www.superdownloads.com.br/

Entre os existentes recomendamos os abaixo por serem de fácil operação:

• CuteFTP
• WS_FTP Pro

Todos os softwares de FTP solicitam 3 informações para fazer a conexão:

1. Nome do host ou endereço: www.seudominio.com.br
2. Login: seulogin
3. Senha: *****

CuteFTP

Abra o programa CuteFTP e tecle F4. Será apresentado uma nova tela que deve ser preenchida com os seguintes dados:

Os demais campos não necessitam de alteração.

Lembre-se, você deve substituir a parte "seudominio.com(.br)" pelo nome de seu domínio. Em FTP Host Address, não utilize www. nem ftp. antes do domínio.

Problema na Conexão

Se você utiliza proxy ou firewall, pode ocorrer algum problema na tentativa de se conectar ao servidor.

Retornará uma mensagem de erro semelhante a essa :

Para corrigir esse problema, altere a opção "passive mode" e a opção "firewall access"  de seu programa de FTP. Essas duas opções corrigem a maioria dos problemas de publicação via FTP.

No programa CuteFTP, clique em Edit, Settings. Se as opções passive mode e firewall access estiverem habilitadas, desabilite. Se estiverem desabilitadas, clique no ícone para habilitá-las e clique em Apply.

Se após as alterações, ocorrer algum problema para listar os arquivos na tentativa de se conectar ao servidor, no campo Type, selecione USER with logon e desabilite passive mode e firewall access. Essa alteração deve resolver o problema.

WS FTP

Abra o programa Ws_FTP, será aberta a tela de conexão. Clique em Connect.

Será apresentado uma nova tela que deve ser preenchida com os seguintes dados :

Os demais campos não necessitam de alteração.

Lembre-se, você deve substituir a parte "seudominio.com(.br)" pelo nome de seu domínio. Em Host Name / Address, não utilize www. nem ftp. antes do domínio.

Problema na Conexão

Se você utiliza proxy ou firewall, pode ocorrer algum problema na tentativa de se conectar ao servidor.

Retornará uma mensagem de erro semelhante a essa :

Para corrigir esse problema, altere a opção "passive mode" e a opção "firewall access"  de seu programa de FTP. Essas duas opções corrigem a maioria dos problemas de publicação via FTP.

No programa Ws_FTP, clique em Advanced, se a opção Passive transfer estiver habilitada, desabilite.

Depois clique em Firewall, se opção Use Firewall estiver desabilitadas, clique no ícone para habilita-la e depois clique em Aplicar. Essa alteração deve resolver o problema.

Para que serve os DNS?
Resposta: Os DNS servem para informar o endereço de seu site na internet. Eles são fornecidos pela IBIHOST e o cliente deve informar ao local de registro de seu domínio os DNS da IBIHOST. Sem a atualização dos DNS junto ao site que registrou seu domínio não é possível acessar seu site.
O tempo de atualização dos DNS podem durar de 1 a 24 horas, portanto, após alterar os DNS seu site ainda não entrará no ar.

Porque as imagens do meu site não estão aparecendo?
Resposta: Geralmente quando as imagens do seu site enviadas ao servidor não aparecem online e no seu próprio computador não há erros, devem ser verificados os links das imagens, pois eles podem estar configurados para o ambiente local do seu próprio computador.